Untuk pasukan yang menjaga persediaan setiap jemaah

Sistem pengurusan umrah untuk jemaah yang lebih bersedia

Pasport yang belum diterima, permintaan bilik, baki ansuran. Semak semuanya bersama tempahan supaya pasukan anda tahu apa yang perlu diselesaikan sebelum berlepas.

Tempah demoLihat contoh persediaan
Perunding agensi umrah mendengar keperluan sebuah keluarga jemaah di meja konsultasi

  • Tahu apa yang belum lengkap

    Semak maklumat jemaah yang masih perlu disusuli.

  • Jelas tentang baki bayaran

    Rujuk deposit dan ansuran yang telah direkodkan.

  • Mudah sambung kerja

    Catatan tempahan tersedia untuk rakan sekerja.

Cabaran harian

Satu soalan mudah, banyak tempat perlu dicari

“Jemaah dah lengkap semua?”

Tarikh berlepas semakin dekat. Staf masih mencari salinan pasport dalam WhatsApp, menyemak baki dalam penyata bank, dan bertanya siapa yang menyimpan permintaan bilik terkini.

Yang selalu melambatkan persediaan

Bila maklumat berasingan, satu pertanyaan boleh mengganggu kerja seluruh pasukan.

  1. Dokumen dalam chat yang berbeza

    Satu salinan pasport belum diterima, tetapi staf perlu membuka semula mesej lama untuk tahu jemaah yang mana.

  2. Tempat kosong belum disemak

    Staf perlu tahu baki tempat bagi tarikh pilihan pelanggan sebelum menerima tempahan baharu.

  3. Baki bayaran perlu dikira semula

    Deposit dan ansuran diterima pada masa berbeza. Wakil keluarga mahukan jawapan yang jelas tentang baki.

  4. Kos kumpulan belum dikumpulkan

    Bil hotel, penerbangan, dan pengangkutan berasingan. Sukar menyemak hasil kumpulan tanpa rekod kos yang lengkap.

Contoh dalam WauHub

Satu keluarga. Satu perkara lagi perlu disusuli.

Empat dewasa akan berangkat bersama. Tiga rekod jemaah lengkap, satu salinan pasport masih diperlukan. Staf tahu siapa yang perlu dihubungi seterusnya.

Tempahan dan jemaah

Contoh ilustrasi

Umrah Disember, satu keluarga

Empat dewasa dalam satu tempahan. Semak keperluan keluarga ini sebelum senarai akhir disediakan.

Jemaah
4 dewasa
Permintaan bilik
2 bilik berdua
Keperluan bantuan
Kerusi roda untuk seorang jemaah

Semakan maklumat jemaah

  • Jemaah 1

    Wakil keluarga

    Lengkap

  • Jemaah 2

    Bantuan kerusi roda diminta

    Lengkap

  • Jemaah 3

    Salinan pasport belum diterima

    Perlu susulan

  • Jemaah 4

    Maklumat telah disemak

    Lengkap

Langkah seterusnya

Hubungi wakil keluarga untuk mendapatkan salinan pasport jemaah ketiga.

Bayaran yang direkodkan

Jumlah invois
RM39,560
Telah dibayar
RM10,000
Baki bayaran
RM29,560

Data ilustrasi. Staf masih perlu menyemak dokumen, mengemas kini bayaran, dan mengesahkan urusan dengan pembekal.

Cara WauHub membantu

Kurangkan urusan yang tertinggal sebelum berlepas

Beri pasukan satu tempat untuk menyemak persediaan setiap tempahan.

Semak jemaah yang belum lengkap

Lihat maklumat yang masih kurang supaya staf boleh membuat susulan dengan wakil keluarga lebih awal.

Jawab soalan tentang baki dengan jelas

Rekod deposit dan bayaran ansuran pada invois supaya staf boleh menerangkan jumlah yang masih perlu dibayar.

Sediakan serahan tugas yang lebih kemas

Simpan permintaan bilik, keperluan bantuan, dan catatan bersama tempahan untuk rujukan pasukan seterusnya.

Kerja harian agensi umrah

Dari pertanyaan pertama hingga jemaah pulang

Daripada maklumat jemaah hingga bil pembekal, setiap bahagian kerja ada butiran yang perlu dijaga. Simpan rekod yang berkaitan bersama tempahan supaya staf jualan, operasi, dan akaun boleh meneruskan kerja.

Staf agensi umrah menyemak pasport sepasang suami isteri di meja pejabat

Rekod jemaah yang kemas dan lengkap

Setiap jemaah ada rekod sendiri. Nama, nombor IC, pasport, nombor telefon, dan salinan dokumen disimpan bersama tempahan, bukan dalam chat yang berbeza.

  • Jejak status setiap bakal jemaah dari pertanyaan hingga tempahan
  • Simpan salinan dokumen jemaah bersama tempahan
  • Tukar sebut harga kepada tempahan tanpa menaip semula maklumat
Ketua rombongan menyemak persediaan kumpulan jemaah umrah di lapangan terbang

Tarikh berlepas dan tempat kosong yang jelas

Semak berapa tempat yang masih ada bagi setiap tarikh berlepas sebelum menerima tempahan baru. Senarai jemaah untuk setiap kumpulan disediakan daripada rekod tempahan.

  • Lihat tempat yang masih tersedia bagi setiap pelepasan
  • Sediakan senarai penumpang daripada rekod tempahan
  • Urus harga yang berbeza mengikut pakej dan tarikh
Seorang jemaah membayar pakej umrah melalui telefon di kedai kopi

Kutip deposit dan ansuran dengan baki yang jelas

Hantar invois dan pautan bayaran kepada wakil keluarga. Jemaah boleh membayar dengan FPX, kad, atau DuitNow QR, mengikut kaedah yang diaktifkan oleh agensi anda.

  • Rekod deposit, bayaran kedua, dan baki akhir pada invois yang sama
  • Lihat jemaah yang sudah membayar dan yang masih ada baki
  • Hantar e-Invois yang layak selepas akaun MyInvois disambungkan
Jemaah umrah Malaysia berjalan di Makkah pada waktu malam

Hotel, penerbangan, dan pengangkutan dalam satu tempahan

Simpan kos pembekal bersama tempahan kumpulan. Pasukan tahu bil mana yang sudah dibayar sebelum jemaah tiba di Makkah.

  • Rekod pembekal hotel, penerbangan, dan pengangkutan
  • Jejak bil dan bayaran kepada pembekal
  • Semak pendapatan dan kos bagi setiap kumpulan
Untuk agensi umrah Malaysia

Pelanggan bertanya di banyak tempat. Susulan perlu jelas.

Bakal jemaah boleh datang daripada WhatsApp, TikTok, Instagram, Facebook, email, atau rujukan keluarga. Bawa maklumat pertanyaan ke WauHub supaya ada staf yang bertanggungjawab membuat susulan.

Apa yang pasukan anda perlu tahu

  • Masukkan pertanyaan untuk susulanStaf memasukkan maklumat prospek, atau pelanggan mengisi borang pertanyaan WauHub. Perbualan WhatsApp tidak dibaca terus oleh WauHub.
  • Gunakan kaedah bayaran yang diaktifkanTawarkan FPX, kad, DuitNow QR, dan pilihan lain mengikut penyedia bayaran dan tetapan agensi.
  • Semak e-Invois yang layakSelepas akaun MyInvois disambungkan, semak dan hantar dokumen yang layak. Simpan keputusan yang diterima bersama invois.
Soalan lazim

Soalan agensi umrah

Jawapan sebelum anda mengubah cara pasukan bekerja.

Bolehkah wakil keluarga mengisi maklumat jemaah?

Ya. Kongsi pautan kemasukan maklumat penumpang dengan wakil tempahan. Pasukan anda masih perlu menyemak maklumat yang diberikan sebelum menyediakan senarai akhir.

Bolehkah kami merekod deposit dan ansuran?

Ya. Rekod setiap bayaran pada invois yang berkaitan supaya staf boleh menyemak baki. Pastikan rekod bayaran dikemas kini sebelum memberikan jumlah baki kepada jemaah.

Adakah semua invois dihantar ke MyInvois secara automatik?

Tidak. Akaun MyInvois agensi mesti disambungkan dan dokumen mesti layak. Penghantaran bergantung pada tetapan agensi dan tindakan staf. Agensi serta penasihat cukainya masih bertanggungjawab terhadap layanan cukai dan pematuhan.

Bolehkah staf menyemak TIN jemaah sebelum menghantar e-Invois?

Ya, selepas MyInvois diaktifkan dan disediakan dengan betul untuk agensi anda. Staf boleh mencari maklumat pembayar cukai dan mengesahkan TIN (nombor pengenalan cukai) sebelum menghantar dokumen.

Adakah WauHub sesuai untuk agensi umrah yang kecil?

Ya. Mula dengan bahagian yang paling banyak mengambil masa, seperti maklumat jemaah atau invois. Tambah bahagian lain apabila staf sudah selesa dengan cara kerja baharu.

Teruskan persediaan

Lihat ciri yang membantu persediaan anda

Lihat contoh lebih terperinci untuk kerja yang pasukan anda kendalikan setiap hari. Halaman ciri ini dalam Bahasa Inggeris.

Lihat semua ciri WauHub

Bincangkan persediaan kumpulan anda yang seterusnya

Bawa satu contoh tempahan atau soalan yang selalu melambatkan staf. Kami akan tunjuk bagaimana pasukan anda boleh menguruskannya dalam WauHub.

Tempah demoLihat semua ciri